Retourbeleid

Bij Sonivue willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

• Je hebt 30 dagen na ontvangst om je retour aan te melden.

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.

• De oortjes moeten in de originele verpakking zitten.

• Producten die gebruikt of beschadigd zijn kunnen we helaas niet terugnemen vanwege hygiëne.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Stuur een e-mail naar info@sonivue.nl met je bestelnummer.

2. Vermeld dat je jouw bestelling wilt retourneren.

3. Je ontvangt van ons binnen 1 werkdag de retourinstructies.

4. Stuur het pakket terug naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij er iets mis is met je bestelling of je een verkeerd product hebt ontvangen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan direct contact met ons op via info@sonivue.nl. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.